问：什么样的商品可以退或换? 答：有质量问题的商品可以退或换,如果由于顾客自身的原因（比如订购前未看清内容简介、产品尺寸）产生的 问题,不属于退货范围内,但可以换货,有效时间为您收到商品后的7天,但我们将不提供免费上门换货,其间产生的运输费用由您承担. 问：购买的商品出现质量问题怎么办? 答：当您收到商品,如发现商品有质量问题,请在退换货有效时间内及时和丽莎宝贝客户服务中心联系。 注:退货的有效时间为您收到商品后的3天,换货的有效时间为您收到商品后的7天. 问：退换货产品的费用由谁承担? 答：上海地区用户我们提供一次免费上门退换货. 请您在退换货有效时间内与我们联系,并备好商品以及发货单以备检验,其它地区用户请您将您需要退换的商品从邮局寄回丽莎宝贝,其间产生的运输费用由我们承担. . 问：如何知道我订购的商品已经寄出？ 答：您可以在您的购物车中,通过进入"订单查询"栏目,查询您当前的订单出库情况。 问：在丽莎宝贝购物可以选择几种配送方式？ 答：丽莎宝贝为您提供:快递配送,邮局普通包裹,邮局快速包裹,EMS配送,4种运输方式。 问：何种配送方式比较适合？ 答：如果您的送货地点是在快递配送范围之内,丽莎宝贝向您推荐快递配送的送货方式,速度快,而且送货上门,无论您在哪里,快递费用不超过10元。 |